•يُسمح بالتبديل خلال يومين (48 ساعة) فقط من تاريخ استلام الطلب.

•يُقبل التبديل فقط إذا كان المنتج بحالته الأصلية: غير مُلبس، غير مغسول، خالٍ من العطور وآثار المستحضرات، مع جميع الملحقات (إن وجدت) وبالتغليف الأصلي.

•بمنتج آخر من نفس القيمة، أوبقيمة اخرى مع دفع فارق السعر ان لزم الامر .

•التبديل خاضع لتوفّر المقاسات والألوان بالمخزون وقت معالجة الطلب.

 

 

•في حال وصول المنتج ومعه أي خلل أو تلف، نرجو التواصل معنا فور الاستلام (في نفس يوم التوصيل) مع صور واضحة؛ ليتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.

•لا تُقبل المطالبات المتعلقة بالخلل بعد انقضاء فترة الاستلام.

 

 

 المنتجات المدرجة ضمن العروض الخاصة والمحدودة لا يشملها التبديل الا لمقاس اخر من نفس الفستان اذا لزم الامر.

 

 

•التواصل معنا خلال يومين من الاستلام، وذكر: رقم الطلب + الاسم + سبب التبديل + المقاس/اللون المطلوب أو المنتج البديل.

•بعد تأكيدنا، يتم إرسال المنتج الجديد مع السائق وفق التعليمات المرسلة، ثم يتم تسليم السائق المنتج الذي بحوزتكم لإجراء التبديل .

 

 

•يحق للمتجر رفض أي طلب تبديل لا يستوفي الشروط أعلاه.

•تُحتسب فروقات الأسعار (إن وُجدت) قبل الشحن.

•يُرجى تجربة المنتج بعناية في بيئة نظيفة للحفاظ على حالته الأصلية